Condiciones generales de contratación (CGC)
Condiciones generales de contratación (CGC)
Base
Rafael Alarcón presta servicios lingüísticos (traducciones escritas e interpretación in situ) en español y alemán para los sectores sanitario, educativo y social, así como para autoridades suizas, empresas privadas y particulares.
Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los servicios prestados por Rafael Alarcón (en particular, traducciones, servicios de interpretación, textos de marketing en lengua extranjera, documentación técnica, traducciones juradas y textos web).
Hacer un pedido
Al realizar el pedido, el cliente acepta las presentes Condiciones Generales. El pedido se considerará realizado en cuanto se reciba una confirmación del mismo.
Rafael Alarcón acepta pedidos poniéndose en contacto con él en el sitio web www.rafael-alarcon.com, por correo electrónico o por teléfono.
Rafael Alarcón se reserva el derecho de rechazar un pedido si no puede ser aceptado por falta de disponibilidad o por otros motivos.
El cliente recibe una confirmación de pedido de Rafael Alarcón.
Rafael Alarcón está sujeto al deber de confidencialidad.
Recurso a terceros
Rafael Alarcón tiene derecho a involucrar a terceros en el cumplimiento del contrato o a transferir el cumplimiento del contrato a terceros.
Tarifas y gastos
a) Tarifas - Interpretación
Para citas de particulares con autoridades e instituciones en los ámbitos de sanidad, educación y servicios sociales, de lunes a viernes, de 06.00 a 20.00 horas: 90,00 CHF por hora.
Para empresas del sector privado, válido para citas de lunes a viernes, de 06.00 a 20.00 horas: 120,00 CHF por hora.
Si los intérpretes tienen que esperar entre una o más citas con el mismo cliente el mismo día, se les cobrará según la tarifa de asignación correspondiente.
b) Tarifas - Traducir
Tarifa básica para textos normales: 90 CHF por página (= 1800 caracteres) *Para la traducción jurada de un documento con un texto breve, por ejemplo un diploma, etc., se cobra un mínimo de 145 CHF.
El precio incluye los gastos de traslado a la notaría y los honorarios de notarización.Textos más complejos: Entre 100 y 120 CHF por página (= 1.800 caracteres), previa solicitud y revisión de los documentos.
c) Recargos
Despliegues entre las 20:00 y las 06:00: 50%.
Asignaciones en sábados, domingos y festivos entre las 06:00 y las 20:00: 25%.
Traducciones escritas extraordinariamente urgentes: 25%.
d) Gastos de viaje y dietas de viaje
Para citas en la ciudad de Zúrich o en el cantón de Zúrich: tarifa plana de 75,00 CHF.
Para destinos fuera del cantón de Zúrich: cálculo individual.
e) Duración imputada del uso
En principio, la duración del encargo reservado por el cliente y confirmado por Rafael Alarcón se cobrará por encargo, pero como mínimo una hora.
Si un encargo dura más de lo reservado, se facturará la duración real del mismo. Cada cuarto de hora o fracción se redondeará a 15 minutos.
Si el intérprete llega demasiado tarde, se cobrará la duración real del encargo.
En caso de tiempos de espera no causados por el intérprete, se asumirá el inicio del encargo reservado y se facturará la duración real del mismo.
f) Anulación de pedidos
La anulación de un pedido por parte del cliente más de 24 horas (excluidos fines de semana y festivos) antes de la fecha acordada es gratuita.
Si se cancela un pedido menos de 24 horas (excepto fines de semana y festivos) antes de la fecha acordada, se facturará la duración del encargo reservado según la tarifa confirmada.
g) Ajustes arancelarios
Rafael Alarcón se reserva el derecho de ajustar las tarifas en cualquier momento. Los ajustes se publicarán en el sitio web www.rafael-alarcon.com.
h) Condiciones de pago
10 días netos a partir de la fecha de facturación.
Las traducciones juradas son pagaderas en efectivo a la recogida o por correo, factura antes de la entrega, o por adelantado mediante tarjeta de débito/crédito.
Responsabilidades
El cliente o la persona que realice la entrevista es el único responsable de la conducta y el contenido de la entrevista.
Las quejas deben dirigirse directamente a Rafael Alarcón.
Plazos y fechas de entrega
Los plazos y fechas de entrega requieren la confirmación expresa y por escrito de Rafael Alarcón para ser considerados vinculantes.
Responsabilidad limitada
Rafael Alarcón gestiona los encargos de acuerdo con las normas profesionales habituales en el sector y sólo es responsable de los daños resultantes de actos u omisiones intencionados o gravemente negligentes. En ningún caso la responsabilidad cubre el éxito de la junta de interpretación y se limita a los costes facturados por el encargo de interpretación en cuestión.
Rafael Alarcón sólo es responsable de la pérdida de datos y documentos en caso de dolo o negligencia grave. Rafael Alarcón no es responsable de los daños causados por terceros que intervengan en la ejecución del contrato; Rafael Alarcón no es responsable en caso de negligencia leve. Se excluye la responsabilidad de las personas auxiliares y Rafael Alarcón sólo es responsable de la cuidadosa selección e instrucción de terceros.
En caso de fuerza mayor u otras circunstancias especiales imprevisibles de las que Rafael Alarcón no sea responsable o de influencias y obstáculos a la ejecución fuera de su control, Rafael Alarcón no será responsable de cancelaciones o retrasos en la ejecución.
Adopción de las CGC, legislación aplicable y fuero competente
Las CGC aplicables están publicadas en www.rafael-alarcon.com y pueden descargarse allí.
Al realizar el pedido, el cliente confirma que conoce y acepta las CGC.
Se aplica exclusivamente el derecho sustantivo suizo. Existe una relación contractual entre Rafael Alarcón y el cliente de conformidad con el artículo 394 y siguientes del Código de Obligaciones suizo.
El lugar de jurisdicción es el domicilio social respectivo de la empresa "Rafael Alarcón Aguilar Intérprete y Traductor | Español - Alemán"